Банк у ЗМІ

Сільвіо Педрацці: на нас можна покластися

Видання: "Меридіан", бортовий журнал авіакомпанії "Аеросвіт"

У червні 2008 року італійська банківська група Intesa Sanpaolo  Group стала власником одного з лідерів української банківської системи, ПРАВЕКС-БАНКУ. Те, що італійська банківська система вирізняється надзвичайною стабільністю, засвідчить будь-то хто обізнаний у цій сфері. Та чи придатні італійські рецепти для українського ринку? Чи допоможе італійський зразок управління грошовими потоками почуватися пересічному клієнтові більш впевненим та захищеним? Голова наглядової ради ПРАВЕКС-БАНКУ Сільвіо Педрацці переконаний: італійський досвід ідеально відповідає сьогоденним потребам українського банківського ринку. ПРАВЕКС-БАНК під приводом нового керівництва незабаром вийде на провідні позиції не лише в Україні, а й у Європі. І, звісно, першим такі позитивні зміни відчуватиме клієнт, а користь від твердих позицій банку матимуть і пересічний громадянин, і підприємець, і держава в цілому.

Пане Педрацці, як довго ви працюєте у банківській сфері?

Я прийшов у цю сферу діяльності у 1978 році. Отже, досвіду набуваю вже тридцять один рік. Здається, це було тільки вчора, але відтоді відбулося стільки змін…

Так, змінюються часи, вподобання та потреби людства, а відтак не стоїть на місці й банківська система. Ці зміни, безумовно, не можна назвати динамічними та стрімкими, але скажіть, наскільки вони очевидні для фахівця?

Це правда, банківська сфера розвивається повільно. Що стосується італійського ринку, як я можу сказати з власного досвіду, за ці тридцять років у банківській справі відбулися справжні революційні перевороти, які кардинально змінили усю систему. Змінилися й умови роботи, й рівень конкуренції, й правила… Якщо порівняти стан, розгалуженість та обсяги сучасної банківської сфери з тим, що ми мали тридцять років тому, зміни разючі й без перебільшення приголомшливі. Звісно, не усі кроки були простими, але на сьогодні Італія має одну з найсолідніших, найстабільніших банківських систем світу.

Які особливі риси має сучасна банківська система України? Чим вирізняється банківська сфера нашої країни?

Риси притаманні банківській системі України, спільні для країн майже усієї Східної Європи. В цілому цей ринок за станом розвитку зараз можна назвати базовим. На мою думку, на сьогоднішній момент, банки ще не готові до масштабної роботи з індустріальною сферою, до великих інвестиційних проектів. Для цього ще не час, через низький рівень капіталізації, необхідність подальшого зміцнення стандартів вмінь та досвіду у розробці ефективних інвестиційних програм і підвищення рівня прозорості системи. На подолання цих труднощів піде час, але я певен: ситуація в Україні зміниться кардинально, і, цілком імовірно, набагато швидше, ніж в інших країнах.

Це одна з причин, через яку Intesa Sanpaolo group вирішила вийти на український ринок?

Так, але це лише одна з ряду причин. Україна — одна з найбільших країн Європи, має в цілому стабільну економіку, знаходиться поряд з країнами, де наші позиції вже досить сильні. Ми маємо дочірні компанії в тринадцяти країнах Центральної та Східної Європи і Середземноморському регіоні, тому цілком природно, що нас зацікавила можливість вийти і на український ринок. Це логічний і обдуманий крок. Для виходу на новий ринок завжди необхідні певні передумови. На українському ринку умови для нашої появи склалися сприятливі, навіть не зважаючи на певні негаразди, з якими зіткнувся у даний час весь світ. Я певен: економічні труднощі — процес природний і тимчасовий.

ПРАВЭКС-БАНК працює на українському ринку вже 16 років і за цей час зарекомендував себе як солідна інституція, варта довіри будь-якого клієнта. Зміни, що відбуваються в установі подібного рівня, якими б вони не були, завжди викликають у пересічних клієнтів питання і навіть тривогу. Чи могли б ви розказати про зміни, які відбудуться найближчим часом у роботі банку? Які плануються нововведення? Чи відчують їх клієнти?

Щодо змін питання дуже комплексне і складне. Наше першочергове завдання — зробити роботу банку ефективнішою,  розширити і  покращити обслуговування клієнтів, прискорити банківські процеси й покращити якість банківських продуктів, вдосконалити менеджмент. Наші клієнти не мають підстав для побоювань. Зміни, які проводяться у банку, — не локальний процес, а глобальний, адже змінюється ринок в цілому. Зміни диктує сам час, тому, сподіваюся наші клієнти будуть задоволені інноваціями, які ми впроваджуємо. Вони підуть тільки на користь клієнтам. Ми маємо на меті покращення обслуговування на всіх рівнях і в усіх сферах, які охоплює наш банк. Нажаль, на даний час усі, хто користуються банківськими послугами, не можуть не відчувати певного дискомфорту — це риси нашого часу. Приміром, зараз раціонально обмежено надання послуг за споживчим кредитом. Цей сегмент ринку практично зник або є на межі зникнення. Це загальна ситуація. Ми ж лише вимушені реагувати на обставини, які склалися у світі, в усіх сферах життєдіяльності. Зрештою, обмеження надання коштів за споживчими кредитами не можна розглядати як катастрофу: певний час ця послуга надавалася з надлишком, тепер слід частково відмовитися від неї, тому що користування нею нераціональне. Це природний процес, який сприяє оздоровленню економіки. Якими б не виглядали процеси, вони у той чи інший спосіб сприяють оздоровленню ринку, розвиткові та вдосконаленню банківської сфери. Якими б не були зміни, вони продиктовані не бажаннями окремих «гравців» ринку, а загальною ситуацією. Що стосується ПРАВЕКС-БАНКУ та нас, як його теперішніх власників, ми готові зробити усе від нас залежне, аби надавати якнайякісніші послуги.

Якими вам бачаться перспективи ПРАВЕКС-БАНКУ з новим керівництвом?

Ми намагатимемося зробити банк ще надійнішим та привабливішим для клієнтів. Така наша основна задача. Ми маємо показати себе з найкращого боку і навіть сприяти підвищенню довіри українських громадян до сильних банківських установ. Наше першочергове завдання — довести свою спроможність працювати на цьому ринку й у цих реаліях. Ми також усвідомлюємо, що Україна, в якому б стані не була вона зараз, як би не почувалися її індустрія та економіка, найближчим часом прокинеться й підтримка надійної та ефективної банківської системи тоді буде вкрай необхідна — ми маємо бути готові до такого ривка. Ми повинні подбати й про це.

Для того, аби вивести банк на передові позиції, зробити його роботу якіснішою та ефективнішою, більш прийнятною для споживача, як ви плануєте будувати свою роботу? Чи маєте ви намір запросити італійських спеціалістів?

Так, ми це робимо. А для фахівців, які працюють у ПРАВЕКС-БАНКУ на даний час ми готові проводити освітні курси, надавати їм усіляку допомогу. Крім того, працюючи під керівництвом спеціалістів з більш солідним досвідом, я переконаний, вони швидко набудуть потрібних навичок. До того ж, фахівці, які переважну більшість часу працювали в Україні, зможуть поділитися неоціненним досвідом щодо особливостей цього конкретного ринку, його специфіки, відмінностей процесів, що йому властиві. У будь-якому разі така спільна робота піде усім на користь. Не маю сумніву, що співробітники оновленого ПРАВЕКС-БАНКУ будуть задоволені. Ми плануємо усіляко підтримувати своїх працівників, забезпечувати для них достойні умови роботи, соціальний захист і таке інше. Ми добре розуміємо, що одна із запорук процвітання банківської установи — надійність та лояльність її працівників. На мою думку, це чи не найголовніша складова ефективної роботи.

Якого стилю керівництва ви дотримуєтеся?

Мені складно говорити про це. У цьому питанні я б волів покластися на думку моїх колег. Мені здається, я досить уважний та толерантний до своїх підлеглих, завжди готовий дослухатися до раціональної, свіжої думки. Загалом я дотримуюся принципу, що менеджер має самостійно вирішувати питання, брати на себе відповідальність, але у жодному разі не забувати про те, що поряд з ним працюють кваліфіковані спеціалісти, які можуть бачити ситуацію під іншим кутом і здатні висловити слушну думку. Дослухатися поради — це нормальна практика. Єдина, на мою думку, практика, за якої можна сподіватися на добрий результат. Я вірю в командну гру, в її успішність і не бачу іншого способу досягти поставленої високої мети. Не має значення, хто «грає» у твоїй команді — італійці, українці… Якщо ти зумієш керувати ними, спрямувати їхній потенціал у потрібному руслі, правильно розподілити між ними завдання та обов'язки, ти досягнеш мети. Це доволі просто й надзвичайно ефективно. Сподіваюся, на прикладі ПРАВЕКС-БАНКУ я зможу довести справедливість своєї думки. І, маю надію, клієнти будуть задоволені нашою роботою. На нас можна покладатися.